МИНИСТЕРСТВО ПО КУЛЬТУРЕ И ТУРИЗМУ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Войти | Регистрация
Версия для слабовидящих 2019 Год театра в России

НОВЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАЩЕНИЯ БИЛЕТОВ НА СПЕКТАКЛИ!

29 августа 2019

Согласно дополнениям в  федеральное законодательство о культуре, с 1 сентября изменены Правила продажи и возврата билетов и посещения мероприятий Калининградского областного музыкального театра: они касаются только билетов, приобретенных в кассах театра или у билетных операторов.

Правила приобретения, использования и возврата электронных билетов остаются прежними.

Действительным билетом в театр является кассовый чек, который необходимо сохранять до конца спектакля, традиционные билеты тоже сохраняются. В кассу театра возвращаются только чеки с оригиналами билетов, приобретенных в этой кассе.

ВНИМАНИЕ! Введена градация возврата денежных средств в зависимости от времени сдачи билета.

При возврате билетов не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета.

При возврате билетов в срок от 10 до 5 дней до начала мероприятия возмещается 50% стоимости билета.

При возврате билета в срок от 5 до 3 дней до начала мероприятия зритель получает 30% стоимости билета.

В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней стоимость билета не возвращается.

Особенные обстоятельства возврата билетов, связанные с болезнью зрителя или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, должны быть подтверждены документально, и стоимость билета возвращается полностью.

Билеты, купленные со скидкой, возврату не подлежат.

Если возвращаемый билет приобретен в кассе за наличный расчёт, то возврат денег  производится при написании заявления выдачей наличных денег. При безналичном расчете деньги  за билет возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Билеты, приобретенные у оператора TICKETLAND, возвращаются по месту их покупки.